비지니스상의 회화, 전화나 편지에서 혼동하기 쉬운 것이「존경어」「겸양어」「정중어」의 사용방법입니다. 제대로 사용하는 것이 사회인으로서 기본 비지니스 매너.
그래서 이번에는「する」「言う」「行く」「食べる」「来る」의 사용방법을 소개♪ 본인이 사용하는 존경어, 겸양어, 정중어가 올바른지 자신없다면 꼭 한번 읽고 확인해보세요.
이번에는 혼란스러운 5개의 동사 사용방법을 소개합니다.
그럼 바로 자주 사용하는 5개 사용방법을 알아보자.
1．「する」
존경어「なさる」「される」
예문：明日の予定は、キャンセルなされますか？내일 일정은 취소되었나요?
겸양어「いたす」
예문：明日の予定は、キャンセルいたします。내일 일정은 취소되었습니다.
정중어「します」
예문：明日の予定は、キャンセルします。내일 일정은 취소합니다.
2．「言う」
존경어「おっしゃる」
예문：先生がおっしゃいました。선생님이 말씀하셨습니다.
겸양어「申す」「申し上げる」
예문：先生に申しました(申し上げました)。선생님에게 말씀드렸습니다.
참고로 겸양어의「申す」는 자신을 낮추는 것뿐만 아니라, 거래처나 단골손님에게 본인이 소속된 회사 사람을 낮추거나, 표현할 때 자주 사용합니다. 예를 들면, 거래처에서「部長がよろしくと、申し上げておりました」등으로 사용할 수 있습니다.
정중어「言います」
예문：友だちに言いました 친구들에게 말했습니다.
3．「行く」
존경어「いらっしゃる」「行かれる」
예문：会場へは何時にいらっしゃいますか？회장에는 몇시에 오십니까?
겸양어「参る」「伺う」
예문：会場へ4時に参ります(お伺いします)。회장에 4시에 가겠습니다(찾아뵙겠습니다)
정중어「行きます」
예문：会場へ4時に行きます。회장에 4시까지 도착합니다.
4．「먹다」
존경어「召し上がる」
예문：食後に、甘いものは召し上がりますか？식사 후에 디저트를 드십니까?
겸양어「いただく」「頂戴する」
예문：お土産に、甘いものをいただきました(頂戴しました)。선물로 단 과자를 받았습니다.
참고로 식사를 권할 때 사용하는「どうぞ、いただいてください」라는 표현은 잘못된 경어입니다. 존경어의 경우는「どうぞ、お召し上がりください」가 됩니다.
정중어「食べます」
예문：食後に甘いものを食べます。식사 후에 디저트를 먹습니다.
5．「来る」
존경어「見える」「おいでになる」「お越しになる」등의 표현 다수
예문：先生がお見えになりました。先生がおいでになりました。先生がいらっしゃいました。先生が来られました。선생님이 (찾아)오셨습니다.
이「来る」를 표현할 때 경어사용이 혼란스럽지만, 모두 존경어이므로 어느 것을 사용해도 실례되지는 않습니다.
겸양어「参る」
예문：3時に参ります。3시에 오겠습니다.
「来る」의 존경어로서 잘못 사용되기 쉬운 것은「山田さんが、参られました」라는 표현입니다.「参る」는 본인을 낮춰서 사용하는 겸양어로 대하지 않으면 안되는 상대에게는 사용하지 않도록 합시다.
정중어「来ます」
예문：もうすぐ友だちが遊びに来ます。곧 친구들이 놀러옵니다.
먼저 존경어, 겸양어, 정중어, 각각의 기본을 복습하겠습니다. 비지니스 매너상 필요한 미화어, 쿠션 표현에 대해서도 설명하겠습니다.
●존경어
상대가 높혀세울 때 나타내는 표현입니다. 상대에게 경의를 표하고, 존중하고 있는 마음을 나타낼 때 사용합니다.
●겸양어
존경하고 있는 상대에게 자신을 낮추고 자신의 동작 등을 표현할 때 사용하는 표현입니다. 자신을 낮추는 것으로 상대를 세우는 표현입니다.
●정중어
어미를「です・ます」나「ございます」로 하거나 상대와 내용을 불문하고 표현을 정중하게 하고 싶을 때 사용하는 표현입니다.
●미화어
누군가를 향해 경의를 나타낼 뿐만 아니라, 말투나 단어를 정중하게 미화해서 사용하는 표현입니다.「お茶碗」「ご連絡といった」앞에「お」나「ご」를 붙히는 것으로「トイレ」를「お手洗い」라고 바꿔 말하는 타입의 2종류가 있습니다.
●쿠션표현
경어를
사용해야하는 상대에게 부탁을 하거나 거절, 이론을 제기하는 등의 경우에 문장 사이에 끼워넣는 것으로 바로 쿠션과 같은 역할을
해주는 표현입니다. 예를 들면,「恐れ入りますが」「差し支えなければ」「お表現を返すようですが」라는 것 입니다.
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